今日も、、、、いろいろあったけどちょっと一息

リラックスグッズ

先日のリモートお茶会で盛り上がったのが

みんなのリラックスグッズについて

みなさんはいかがですか。

最近ZOOM続きで目がとっても疲れるんです。

私は桐灰化学 あずきのチカラ 目もと用

桐灰化学 あずきのチカラ（目もと用） 1個 価格：877円（税込、送料別) (2021/3/30時点) 楽天で購入

 なんと電子レンジで温めて３５０回も利用できるんです。

とってもお勧めです。

ところがうちのメンバーの中に物凄いリラックスグッズが。

なんとこもりがちな家の中でハンモック！！！！

凄くないですか。リモートお茶会なのでそのままリモートで室内の

ハンモックを映してもらいました。雨の日でもなんだかとっても

羨ましい。

またまたとんでもないこと起こる！！～仕事ってこういうことの連続～

今日はお客様のクレームで訪問。

原因はメーカーのサポート対応についてと提供サービスの

不具合でした。正確にはメーカーとはクラウドサービス提供企業

を指しています。こちらのサービスは一つ改善されるとまた一つ

不具合が発生し、お客様は３か月ほど我慢していただいていました。

本当に申し訳ございません。ようやくサービスの解約に道筋を見つけ

お客様に説明で訪問。ところがお客様よりサービスがログインしても

エラーになるんですよと。ユーザー名やパスワードは合っている。

再度アカウント作成しなおしてもエラー。

もしかしてと契約情報を確認したところ、表情固まる。表示が

サービス　　解約

アカウント　解約　　

なんでー。そういえば解約をしたいと相談されてますとメールしたのち

解約進めていいですかとのメール返信来たが回答してなかったが

進めた。結果、進めてた。

お客様には３０分席を外し、戻ったころにすべてを元に戻し、

解約を無事に終えましたと一言。帰路ですぐ近くの神社でお祈り、「お客様にこれ以

上悪いこと起こりませんように」

雲の上って穏やかだろうな

オンラインお茶会開催！

オンラインカフェ

テレワークが進み、会社では同じ部署のメンバーに

会う機会が激減。

毎朝ミーティングはオンラインで２０分程度やっていますが

話題のメインはやはり仕事の話。

それでNHKのニュースで見かけたオンラインお茶会を

２か月前から開催。今回で４回目。参加は時間とメインの

参加メンバーのみ決めて、あとは関連部署に時間だけ掲示。

基本は参加自由。時間は金曜の午後２時から。

時折、東京メンバーも参加、女性が多い当社では

好評な気がしています。あんまり夜の食事が機会がないため、

フランクな感じでその時間を共有できています。その際のケーキ代は

ポケットマネーで用意。今回は今リラックスしているツールって何？

こんな事起こっていいの！？

現場

昨日の現場！！

工事の立合いが仕事上あります。

少し事前の工事業者様が不安なやりとり。

簡単に説明すると下記の流れ、

工事の内容ってこれでいいんですか。って３日前に連絡きた。

「あれっ２週間前に資料メールしてるんですけど」

内心不安、するとやっぱり前日これできないんですよって。

当日段取りも少し朝一から変わっていてお客様もなんだか不安そう。

当日手作業での工事内容追加発生！！！！

作業時間２時間追加。なんだかこちらの段取り不足感で工事の人は

やってあげますねテイ。なんだか納得いかーん。

お客様はどうしてこんなことになってるんですか、後日報告くださいって。

なんでー。

年度末の工事はこういうことがあります。でもやっぱりなんでー！

キャリア形成

仕事を通じてチーム醸成

営業をしてから23年経ちました。今振り返ると長い
間良く続けてこれました。
チームとして年間４億を売り上げたこともありました。
トップセールス程ではありませんが、チームでの経験は
今になっては大きな価値がありました。

現在ではマネージャーとして後輩の指導を
行っています。外部から定期的にトップハンティングの
声がかかるようになるほどになりました。
これまで縁のあったお客様のどなたが紹介していただいた
ようです。お客様には感謝しきりです。

こういった環境で今感じていることは
今の会社で退職まで働かなければならいとと必死になる
ことなく、仕事を楽しみ、人生を楽しもうとする心の
ゆとりがこの歳で思えることがこれまでを振り返ると
最も大きな財産だと感じえることができます。

皆さんにとって身近なセールスになれればと思います。

今現場で起こっている課題

オフィスというコミュニケーションの場

オンライン化される前から入社したばかりのメンバーは
従来行われていた同行営業や営業指導・目標設定が
難しくなってきました。

なぜならオフィスはフリーアドレスになりテレワーク
が進み、企業としてこれまでの業務の
再構築が進まないうちに急激なオフィス環境が大きく
変わってしまいました。

こうした中、ＯＪＴは急激に少くなくなり、これまで以上に
教育が見直され、e-learnigや教育・研修カリュキュラム
で補おうと人事部はシャカリキになっているように
思えます。しかし、海外程テレワークやワークライフ
バランスが浸透していなかった日本において営業について
の教育がこの短期間に急激に浸透している企業とそうでない
企業の差は益々開いていくように思われます。

よって入社した企業によっては皆さんの能力を
延ばしきれず、あいまいな成果と行動の評価をもとに
企業の中で歩んでいくことになります。

企業もパワハラやセクハラなどのハラスメントで
上司は部下に従来通りの伝え方や指導ができない中
戸惑い、そしてそうした中能力を延ばしきれなかった
部下を見て、わが振り返り結果いい評価をするしか
できない道が開かれてしまっています。

そうした中、ここにおいて上司の方が伝えたい言葉
や指導、そして部下の方、若い方、女性の方さらに
中堅の方が少しでも意識し、企業の期待以上の成果や
プロセスが出せるようになってもらえたらと思い、
コラムをつづっていこうと思いいます。

仕事はコロナの影響で今どうなっているの？

みんなで一緒にどこでも働ける社会

会社の内定をもらい春から入社する方、転職で

新しい職場で仕事をする方、再雇用でこれまでの

仕事と違った立場で仕事をする方、昇進してプレイヤー

から立場が変わる方、来年の就職活動のためインターン

シップを体験している方、なんらか会社と関わる方は

今のコロナの影響で仕事の変化を感じ取られているかと思います。

現在、社会はグローバル化され、会社では女性、若手、

男性、時代の功労者である年配の方までがこれからも

まだまだ働く必要性がこの日本では益々高まってきています。

なぜならワークライブバランスを取り、仕事の時間が

少なくなった中、生産性を高め、成果を短時間で求め

られるようになったためです。私自身も仕事の仕方や

働き方を変えてきている内に見えてきたもの、変わっ

てしまった点を皆さんに発信することで日常の仕事の

中での実務や現場の苦労の少しでも役に立てればと思います。

年配の方にはこれまでの経験を共有でき、そして若い方

たち、女性の方たちの仕事の在り方を発見し、これから

迎える副業時代に戸惑い無く、個性を発揮していただけ

ればと願っています。